English
Svenska
Dutch
Deutsch
Français
Norsk
Suomi
Om Musti Group
Musti Group er en af de største forhandlere af dyreprodukter i Norden med mere end 300 butikker i hele regionen og seks onlinebutikker.
De brænder for at levere tjenester og produkter til kæledyrsejere ved at støtte og hjælpe deres kæledyr på alle mulige måder; med varer, tjenester og mange former for rådgivning.
Udfordringen
Tiina Korvenoja, Head of Digital Front Technologies hos Musti Group, leder et team, der står for virksomhedens seks e-handelswebsteder i forskellige lande.
De udvikler og vedligeholder virksomhedens seks hjemmesider samt nogle butiksprogrammer og kundeloyalitetssystemer, der bruges af deres personale i butikkerne. Mustis udviklingsområde er så forretningskritisk, og de har høje forventninger til deres udviklere, så det er meget svært at finde nye medarbejdere, siger hun.
I starten måtte de udvide teamet for at vedligeholde det eksisterende system, men i de seneste år har teamet stået over for mere udfordrende og transformative projekter, der har til formål at vækste virksomheden hurtigere. Musti besluttede at ansætte konsulenter til det interne team for at holde trit med teamet og udviklingsflowet.
Løsningen
Tiina og hendes team har undersøgt forskellige muligheder for at udvide teamet, herunder konsulentfirmaer og freelancere. Og hun tilføjer, at Proxify skilte sig ud, eftersom de kunne onboarde folk meget hurtigt.
"Det er virkelig nemt for os, at vi blot skal beskrive alle nødvendige kompetencer og færdigheder i en kort e-mail. Proxify kan matche disse behov med den rigtige kandidat sammen med vores kundeadministrator. Det angår både de hårde, bløde og sociale kompetencer, som vil passe godt til vores team", tilføjer hun.
"Når vi har brug for nye ressourcer fra Proxify, kan vi nemt kontakte Joakim. De kender os ret godt efterhånden, da vores samarbejde går langt tilbage."
Hun tilføjer, at de har været meget heldige med at finde folk, der ikke kun matcher de nødvendige færdigheder, men også matcher Musti Group med hensyn til deres personlighed og bidrag til teamet.
Resultaterne
Musti Group har i øjeblikket fire udviklere fra Proxify-netværket, der arbejder med virksomhedens e-handelsplatforme. To af disse udviklere var en del af teamet fra samarbejdets begyndelse. Tiina og hendes team var så tilfredse med deres resultater, at de har arbejdet for dem i over to år nu.
"Vi har haft dem med fra begyndelsen af vores samarbejde med Proxify, og de har tilpasset sig forskellige typer af projekter."
De blev først ansat til at udføre vedligeholdelsesarbejde på Musti Groups eksisterende platform, og i løbet af årene påtog de sig øvrige forskellige projekter som at lancere nye digitale tjenester på markedet og udvikle en ny online platform.
"Nu er de en del af vores større transformationsprojekt. De har virkelig tilpasset sig de forskellige typer af udfordringer og endda tilegnet sig nye færdigheder og teknologier, som de havde brug for til disse projekter."
Når der opstod potentielle udfordringer, satte hun pris på Proxifys evne til hurtigt at ændre en uegnet ansættelse.
"Da vi skulle erstatte en af udviklerne, kontaktede vi vores kundeadministrator. Han forstod vores behov til fulde, og vi kom meget hurtigt videre. Det tog omkring tre uger at finde en ny udvikler og integrere ham i teamet."
Sammen med Proxify lykkedes det dem at nedbringe den gennemsnitlige tid, det tager at besætte en ledig stilling fra seks måneder til blot to uger.
Tiina tilføjer, at alle fire Proxify-udviklere på holdet er lige så vigtige som deres interne medarbejdere.
"Vi skelner ikke rigtig mellem interne medarbejdere, eksterne konsulenter eller dem fra Proxify. De er en integreret del af vores team i det daglige arbejde, til alle Scrum-møder og drøftelser på lige fod med alle andre medarbejdere i teamet."
De arrangerede for nylig en kickoff-session for hele holdet i Finland, og det var en særlig lejlighed, hvor alle mødtes for første gang.
"Alle på holdet var begejstrede. Vi er remote-first – alle er vant til at fjernarbejde fra forskellige lande og tidszoner. Det var virkelig givende at mødes, arbejde sammen og bare have det sjovt".
Tiina siger, at de har valgt den rette samarbejdspartner, og de er glade for, at deres Proxify-udviklere har et solidt fællesskab og gode muligheder for læring og coaching.
"De er ikke bare individuelle freelancere uden en støttende virksomhed. Proxify støtter dem i deres karriereforløb. Proxify bistår dem med karriererådgivning, videreuddannelse og andre former for støtte, hvilket i sidste ende også gavner os som kunde. De kan stole på deres netværk".
Vejen frem
Det næste store skridt for Musti Group er at skifte deres forældede e-handelsplatform ud med en helt ny platform. Det vil understøtte væksten i deres e-handelsvirksomhed og give deres kunder en meget bedre oplevelse, når de bruger deres tjenester og produkter.
"Så kan vi bedre levere den personlige oplevelse, som vi har i butikkerne og online, hvor mit team spiller en central og afgørende rolle."
De er ved at bygge en helt ny platform, der skal understøtte deres nye e-handelsøkosystem, og der er også Proxify-udviklere på teamet.
"I samarbejde med Proxify kunne Musti Group løfte og skalere teamet til nye højder i vores stræben efter at transformere vores digitale platforme til et nyt, moderne setup."
